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Nuevo servicio para reclamar por daños y perjuicios de cortes eléctricos

29 de enero de 2021

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Barcelona ha puesto en marcha un nuevo servicio de asesoramiento a la ciudadanía para presentar quejas a las compañías eléctricas por los daños y perjuicios ocasionados a causa de los cortes de luz.

Este servicio se ofrecea todas las personas consumidoras y también a personas autónomas, pymes y microempresas que hayan sufrido cortes de suministro eléctrico a causa de las averías de la red de estas últimas semanas.

Las reclamaciones pueden ser tanto para pedir que no cobren a los usuarios las horas y días del servicio que no se han prestado, como por el derecho que la empresa restablezca al usuario los daños sufridos por el corte de suministro.

Para solicitar el servicio de asesoramiento de la OMIC tenéis que lamar al 93 402 75 94 de lunes a viernes de 9 a 14 horas o contactar a través del correo a consum@bcn.cat.

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