Actividades
Cómo impulsar el comercio de proximidad: motor comercial y fidelización
· ¿Cuándo? 23 de febrero de 2022
· ¿Hora? De 16:00h a 17:00h
En un mundo cada vez más híbrido, la experiencia del cliente en el comercio físico deberá marcar diferencias a nivel comercial y de fidelización con nuestros clientes actuales y futuros.
En esta sesión trabajaremos herramientas para crear una experiencia vinculante y motivadora para el cliente, con el objetivo de fidelizarlo e impulsar los negocios de proximidad.
Contenidos:
- El pasillo cliente omnicanal
- La Fórmula de Valor
- Los Momentos de la Verdad
A cargo de:
- Rafael Salazar. Socio de Barna Consulting
