Sant Antoni Comerç

Sant Antoni Comerç
Notícies

L'Agència Catalana del Consum obre un canal online per atendre consultes per afectacions derivades de la crisi de la Covid-19

28 d'abril de 2020

  • Mitjançant la plataforma de YouTube Live (youtube.com/consumcat), la Generalitat a través de l’Agència Catalana del Consum (ACC), posa a disposició de la ciutadania aquest nou canal, on cada dia, de dilluns a divendres i de 12 a 13 hores, podran fer arribar totes les seves consultes relacionades amb afectacions en l’àmbit del consum.
  • Aquesta iniciativa s’emmarca en la campanya informativa Cuidem el consum, que ha endegat el Departament d’Empresa i Coneixement a través de l’Agència, per donar resposta a la ciutadania davant les diferents casuístiques que poden afectar els seus drets com a consumidors i consumidores, i alhora fomentar un consum responsable i solidari.

La Generalitat a través de l’Agència Catalana del Consum (ACC) del Departament d’Empresa i Coneixement, posa en marxa aquesta setmana un Consultori de Consum online i interactiu, per poder atendre les consultes relacionades amb les afectacions derivades per les mesures preses per fer front a la COVID-19.

Mitjançant la seva plataforma de YouTube Live (youtube.com/consumcat), l’Agència Catalana del Consum suma un nou espai i posa a disposició de la ciutadania aquest nou canal, on cada dia, de dilluns a divendres i de 12.00 a 13.00 hores, podran fer arribar totes les seves consultes relacionades amb afectacions en l’àmbit del consum: com ara la cancel·lació de viatges o d’espectacles, dubtes relacionats amb les quotes de serveis que s’han deixat de prestar (gimnasos, acadèmies, etc.) o detecció de males pràctiques en la venda de determinats articles, entre d’altres qüestions.

Aquesta iniciativa s’emmarca en la campanya informativa Cuidem el consum, que ha endegat l’Agència per donar resposta a la ciutadania davant les diferents casuístiques que poden afectar els seus drets com a consumidors i consumidores, i alhora fomentar un  consum responsable i solidari.

A banda del Consultori online, les persones consumidores també poden fer arribar tots els seus dubtes o possibles reclamacions pels canals habituals, des del web consum.gencat.cat, i a través de les xarxes socials @consumcat a Twitter, Instagram i Facebook. A través d’ells, l’Agència ja ha gestionat més de 2000 consultes.

També, es pot trobar tota la informació actualitzada sobre les afectacions de l’emergència sanitària per a les persones consumidores i les empreses, a consum.gencat.cat/coronavirus

Generalitat de Catalunya

Els nostres socis

A. de Veïns del Barri de Sant Antoni
Darthy, articles de segona mà
Llibreria de la Imatge
Mobles La Barcelonesa
Narcís Roca
Ballester
Carregant...
x
X