Sant Antoni Comerç

Sant Antoni Comerç
Notícies

Finestreta única de la Generalitat per ajuts a autònoms i empreses

31 de març de 2020

El Departament d’Empresa i Coneixement, a través de la Finestreta Única Empresarial (FUE), ha posat en marxa un servei d’atenció digital especial sobre les mesures econòmiques adoptades per l’estat d’alarma derivat del Coronavirus SARS-COV-2. Així, a l’adreça canalempresa.gencat.cat/mesuresempresesiautonoms tota empresa o persona que s’hi adreci podrà plantejar els seus dubtes sobre les iniciatives impulsades tant pel Govern català com per l'espanyol per mitigar l’impacte d’aquesta emergència sanitària en l’activitat econòmica. En aquest espai web també es recolliran les iniciatives que impulsa la Unió Europa per sortir de la crisi, com ara la crida a les startups i pimes per buscar solucions innovadores.

 “Des del Canal Empresa es poden realitzar totes les gestions necessàries per acollir-se a les mesures econòmiques previstes pel Govern de la Generalitat, així com les mesures que s’impulsaran més endavant”, ha explicat la consellera d’Empresa i Coneixement, Àngels Chacón.

A banda d’informació i consultes, a les quals també es podrà accedir a través del perfil de Twitter @FUempresa, Canal Empresa permet ja realitzar totes les gestions necessàries per acollir-se a les mesures previstes per la Generalitat, com ara:

  • Sol·licitar informació a empreses sobre procediment d’acomiadament i de suspensió de contractes i de reducció de jornada per situacions de força major.
  • Sol·licitar el formulari per força major derivat del previst en el Reial Decret-llei de mesures urgents extraordinàries per fer front a l’impacte econòmic i social del COVID-19.
  • I a partir de l’1 d’abril: Sol·licitar ajuts per al treballadors autònoms amb pèrdua dràstica d’ingressos.

Dispositiu iniciat amb l’estat d’alarma

Un cop es va decretar l’estat d’alarma, la FUE va començar a treballar immediatament en aquest dispositiu digital especial, amb l’objectiu tant d’informar sobre les mesures econòmiques adoptades per les administracions com de permetre realitzar-ne algunes de les gestions vinculades. En aquest sentit, en només dos dies ja es podia accedir a dos tràmits electrònics:

ACCIÓ Virtual Desk

Paral·lelament, ACCIÓ -l’agència per a la competitivitat de l’empresa del Departament d’Empresa i Coneixement- ha reforçat els seus canals telemàtics per garantir l’atenció a les empreses tot i la situació causada pel coronavirus, que ha provocat que professionals d’empreses catalanes desenvolupin la seva activitat mitjançant el teletreball. L’agència activa així el servei ACCIÓ Virtual Desk amb l’objectiu de donar resposta a qualsevol dubte, consulta o casuística vinculats a l’exportació, problemes en la cadena de subministrament o consultes sobre mobilitat de mercaderies, entre d’altres i minimitzar l’afectació d’aquesta situació excepcional en l’activitat diària de les empreses.

D’aquesta manera, ACCIÓ ha reforçat tecnològicament la capacitat dels serveis de videoconferències i els xats en temps real per tal que les empreses puguin continuar treballant els seus projectes en els àmbits de la internacionalització o la innovació empresarial. Així, aquest sistema d’atenció no-presencial permet oferir resposta immediata a consultes concretes d’empreses o fer el seguiment de projectes empresarials, ja siguin nous o iniciats anteriorment.

L’ACCIÓ Virtual Desk contempla tres vies d’atenció:

  • Dubtes resolts de forma immediata a través d’un xat en temps real: es reforça el servei de front-office per tal que tècnics d’ACCIÓ atenguin i resolguin els dubtes concrets d’empreses entre les 8:00h i les 18:00h.
  • Assessorament a través de videoconferències: es reforcen els canals d’assessorament empresarial mitjançant una nova metodologia de tele-assessorament amb videoconferències sota demanda amb els tècnics d’ACCIÓ en creixement empresarial, tant a Catalunya, com a les 40 Oficines Exteriors de Comerç i d’Inversions al món. Les empreses també poden sol·licitar aquest servei mitjançant un formulari i rebre resposta en un màxim d’un dia laborable.
  • Per a projectes en curs: les empreses que ja estiguin desenvolupant un projecte empresarial amb ACCIÓ tindran a disposició una persona de contacte per seguir duent-lo a terme mentre duri aquest període excepcional.

Més Informació

Els nostres socis

Peix de platja Lluis
Masclans Orígens
DeMarian
Sublims
LLibreria Universal
Bar Restaurante Anardi
Clínica dental Merino
Carregant...
x
X