Nace VIBA: la tarjeta de fidelización del comercio de proximidad

Sant Antoni Comerç serán los primeros en estrenar la a plataforma de fidelización del comercio de proximidad de la ciudad

Fruto de la colaboración entidades- asociaciones- administración, este otoño comenzará a
funcionar la primera tarjeta de fidelización de los comercios de proximidad y
mercados de Barcelona: Viba.Barcelona, ​​iniciativa pionera y unificada que permitirá
comprar con ventajas a todas las tiendas que estén asociadas a los ejes
comerciales de la ciudad y los mercados participantes en esta acción sin
precedentes.

La tarjeta
Viba.Barcelona, ​​que basa su nombre en el concepto "Vive en Barcelona,
​​vive en el barrio", nace de la colaboración de Fundació Barcelona Comerç,
FEGRAM, Associació de Mercats de Catalunya, Barcelona Oberta, PIMEC Comerç y Ajuntament
de Barcelona y se enmarca en la estrategia común para avanzar en la
digitalización del comercio de proximidad y el aprovechamiento de las ventajas
que esta transformación aporta para los negocios y para la relación con los
clientes actuales y los potenciales.

Fruto de una
estrategia para avanzar en la digitalización del comercio, el sistema de
fidelización del comercio de proximidad se inscribe en el marco de la Medida de
Gobierno la Estrategia de Refuerzo y Proyección del Comercio de Barcelona
2017-2019 y el Plan Estratégico de Mercados 2015 a 2025. La medida incluye
entre sus líneas estratégicas, preservar y fortalecer el modelo de comercio de
proximidad de Barcelona y la mejora de su competitividad, la innovación y la
transformación digital.

Para impulsar el
proyecto se ha constituido la asociación Fideliza Barcelona, ​​a la que se
añadirán el resto de ejes comerciales y mercados de la ciudad, a medida que
comiencen a utilizar el sistema.

Viba.Barcelona es
la primera tarjeta de uso unificado en todas las tiendas de Barcelona y
ofrecerá una gratificación mínima de 1% a las compras en los comercios de los
ejes comerciales y mercados adheridos, los cuales, además, podrán sumar, otras
ventajas adicionales.

 El sistema de
fidelización de Viba.Barcelona ofrecerá diferentes ventajas a los clientes. Los
comercios participantes deberán ofrecer una gratificación mínima de 1% de la
compra que haga el cliente. A partir de este mínimo, cada asociación de
comerciantes podrá plantear otros tipos de ofertas o porcentajes de
gratificación más altos. El usuario de la tarjeta podrá canjear los puntos y
descuentos acumulados a partir de la siguiente compra, en un inicio en el mismo
establecimiento.

También el
Ayuntamiento de Barcelona ofrecerá a los usuarios de la tarjeta disfrutar de
ofertas especiales del Instituto de Cultura de Barcelona, ​​del Instituto
Barcelona Deportes y de Barcelona Servicios Municipales (B: SM), desde
descuentos en el acceso el zoo de Barcelona a promociones en museos de la
ciudad. Las propuestas concretas que ofrecerán estos organismos se conocerán a
partir de septiembre.

La tarjeta
comenzará a funcionar en otoño en los ejes comerciales de Sant Antoni Comerç,
Cor Eixample, Sagrada Familia, Encants Nous, Fort Pienc y los Mercados de Sant
Antoni y del Ninot. A partir de febrero de 2019, llegará al resto de ejes
comerciales de la ciudad.

Mecanismo de
funcionamiento

Una web y una app
serán las herramientas para poder acceder al sistema de fidelización
Viba.Barcelona. Los comercios tendrán acceso para poder aplicar las ofertas
correspondientes, y los clientes podrán comprobar los puntos con los que
cuentan y las ofertas que tienen disponibles.

 El registro en el
sistema de fidelización se hará, como en otros sistemas similares, por dos
vías:

1. El mismo usuario a
   través de la web, donde se le asignará una tarjeta virtual y un código asociado


2. O se podrá hacer en
   las tiendas y puestos de mercado donde compre el cliente, donde se le
   facilitará una tarjeta física y un código asociado.

A la hora de
aplicar las ofertas y los puntos acumulados, la identificación del usuario se
podrá hacer indistintamente con el código de barras de la tarjeta, con el
documento de identidad del cliente, con el número de teléfono o con el su
nombre y apellido.

Durante la
presentación de la tarjeta, Salva Vendrell, presidente de Fundació Barcelona
Comerç ha hecho un llamamiento al comercio de proximidad a sumarse a la
iniciativa, y aprovechar la innovación, transformación, talento y trabajo en
red de la ciudad, para modernizar el sector y adoptar las nuevas tecnologías,
canales y medios que permitan a este comercio, seguir al lado de los clientes y
arraigado en los barrios.

El presidente de
Barcelona Comerç ha explicado que "esta tarjeta representa un paso adelante en
las fórmulas que hemos utilizado hasta ahora para promover el comercio y que ya
no son efectivas del todo, o al menos, no son suficientes".

"Si somos
capaces de modernizarnos, de ofrecer calidad y servicio a la altura de lo que
se nos reclama y hacerlo de manera atractiva, fácil y útil, todos nosotros,
estaremos caballo ganador en la carrera de fondo en la que competimos con la
globalización, la clonicidad de nuestros competidores y con las compras online
", ha asegurado.

Y lo seremos,
seguro!